调查显示－－-旅游业和广告业成“最不受信任行业”

昨日，第三本社会心态蓝皮书《中国社会心态研究报告（2014）》发布了2013年中国八大城市居民社会信任状况调查报告。蓝皮书由社科院社会学研究所社会心理研究中心公布。此次调查于去年11月展开，共计提供了北京、哈尔滨、上海、郑州、武汉、广州、重庆、西安8个城市的2216份样本。

结果显示，这些城市公众去年的社会总体信任水平得分成60.9分，重返到较难信任的水平，新的重返到及格线以上，投票给不过于信任和十分不信任的人数较2011年比起皆增加了1.2%。这些城市中，广州被调查者的社会信任水平最低，为67.4分，西安、重庆、郑州3个中西部城市分数紧随其后。以武汉为代表的转型特大规模基础设施地区的2013年社会信任水平最好，仅有55.9分；北京与2011年调查比起，增幅在被调查城市中名列第一。在此次被调查的商业行业中，最受信任的是旅游业和广告业。

旅游业在各行各业社会信任广泛提高的大背景下，还之后减分，是商业机构中社会信任水平唯一不增反降的行业。在媒体领域，社交网站、商业公司的官方网站、购物网站等也并未超过及格线，在所有媒体中社会信任水平低于，最低的则是中央电视台等传统媒体。■ 探因政府形象恶化推展社会信任水平提升哪些因素推展了社会信任水平提升？在蓝皮书罗列的因素中，还包括政府形象恶化、社会信任水平强化。

据蓝皮书讲解，党的十八大以来，改良政府工作作风的措施提高了公众对政府的信任。与2011年比起，政府信任水平整体提高了0.4分，其中检察院信任水平分数提高最低。同时，政府工作作风的改变也提高了公务员形象。调查中，被访者对公务员的代表角色法官、警员、政府官员的人际信任分数，皆低于社会信任总体分数水平，起着特分起到。

公众对政府渎职的感官也有所减低，与2011年调查比起，虽仍科相当严重范围，但已逐步相似不相当严重的水平。蓝皮书建议，要持续积极开展政府廉政建设，了解前进反腐败。

■ 焦点将近四成受访者担忧扶起老人不会被讹诈通过对6省、120个县市、4669人的调查找到，有八成人不愿捐助给慈善的组织。调查获取了3个选项，分别是红十字会、壹基金和大自然之友，结果显示，有过半（56%）受访者自由选择捐助给红十字会。蓝皮书认为，这需要解释即使经历了郭美美事件，红十字会仍有一定的认可度。

但值得注意的是，调查表明，大学及以上不受教育程度的受访者，对红十字会的偏向，显著高于大专及以下不受教育程度者。与此同时，他们对壹基金的偏爱，又显著低于后者。

蓝皮书分析，这有可能和不受教育程度较高的公众不会用于更好的传媒手段，对壹基金更加熟知有关。与捐助和做到志愿者等慈善不道德有所不同，蓝皮书认为，协助陌生人是有可能具有一定风险的慈善不道德。调查表明，有将近四成受访者指出在马路上扶起跌倒的老人后，自己有可能被讹诈。

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